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Garanzia e informazioni sul prodotto2018-12-12T14:33:32+00:00

Garanzia e Informazioni sul prodotto

Tutti i prodotti Daard hanno in comune una qualità indiscussa. Ogni prodotto gode di un certificato etico ed un certificato di garanzia che tutela il nostro cliente su eventuali difetti di fabbricazione per tutta la vita del prodotto.
Abbiamo così tanta fede nella qualità dei nostri prodotti che offriamo una garanzia a vita.

Siamo impegnati a fornire ai nostri clienti un’eccezionale esperienza d’uso. La progettazione e la fabbricazione del prodotto va ben oltre gli aspetti puramente estetici. Vogliamo fare di più che convincere ad acquistare il nostro prodotto; vorremmo farvi capire le nostre scelte.

Per tutta la vita, dopo aver acquistato un prodotto DAARD in un negozio autorizzato oppure su daard.com, sarete coperti dalla nostra garanzia. Durante tutta la vita del prodotto DAARD, saremo a disposizione per riparare eventuali danni causati da materiali difettosi o da eventuali difetti di lavorazione, compresi eventuali difetti strutturali (maniglie, cerniere difettose, ruote o chiusure).

Noi copriamo i danni causati dalle compagnie aeree o danni dovuti dal trasporto. I reclami in questi casi dovrebbero essere rivolti direttamente al vettore. Altri danni non coperti includono danni derivanti da abusi, danni estetici (come la pelle graffiata o tessuti macchiati) e danni indiretti conseguenti un evento che comporti il danneggiamento o la perdita dei contenuti della valigia, la perdita di tempo o simili costi sostenuti dal cliente. Come altresì non sono coperti danni derivanti da normale usura, lacerazioni, tessuti strappati o danni estetici come descritto sopra.

In caso di problemi coperti da garanzia la tua unica preoccupazione sarà quella di spedire a tue spese l’articolo per la riparazione o portarlo in un negozio DAARD o un rivenditore autorizzato, dove il personale sarà lieto di elaborare la pratica.

Saremo lieti di riparare prontamente e rispedirvi il prodotto ripristinato o sostituito senza costi di spedizione relativi alla nuova consegna presso vostro indirizzo. Nei casi in cui la nostra garanzia non si applica, provvederemo a contattarvi con una stima di costi.

Offriamo un servizio reattivo e cortese, con delle riparazioni di altissima qualità e ad un costo ragionevole. Se non fossimo in grado di riparare il prodotto, vi ricontatteremmo con delle opzioni alternative. Si prega di scrivere a [email protected] prima di inviare il prodotto per la riparazione, così da poter verificare e discutere la situazione con voi preliminarmente e capire come è meglio procedere.

Noi siamo totalmente motivati verso un tasso di soddisfazione del 100% sui nostri prodotti e sul nostro servizio. Una volta che avrai deciso di provare un prodotto Daard confidiamo che il nostro brand diventi un tuo compagno di viaggio per sempre.

Puoi contattare il nostro centro assistenza scrivendo a [email protected]

Si prega di salvare la ricevuta dell’acquisto online o in negozio come prova di acquisto. Questo sarà necessario per dimostrare l’acquisto e poter usufruire della garanzia. La nostra Garanzia si applica solo ai prodotti acquistati da rivenditore autorizzato o direttamente da noi.

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