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Assistenza e Riparazione2019-01-11T10:55:21+00:00

Assistenza e riparazione

Il vostro bagaglio ha una garanzia che copre i difetti di fabbricazione, dei materiali o delle componenti. La nostra garanzia non copre le riparazioni derivanti da danni vettore, uso improprio o negligente del prodotto, normale usura e lacerazione. Il centro di riparazione autorizzato – se presente nella vostra nazione – o il responsabile di produzione Daard giudicherà insindacabilmente se il danno è dovuto ad un difetto. Informandovi tempestivamente sul risultato del giudizio. Se non è riparabile, in ogni caso, Daard potrà ordinare per voi un prodotto sostitutivo. Se il problema non sarà ritenuto conseguente ad un difetto sarete contattati prima di procedere. Per accedere al servizio di garanzia, si prega di portare o spedire il prodotto a uno dei nostri centri di riparazione autorizzati. Se non c’è alcuna struttura di riparazione nelle vicinanze, si prega di spedire il prodotto a DAARD C/o Nilvia – via Trieste 26 / A – 36065 – Mussolente, Italia. Il Centro di riparazione autorizzato – se presente – o il responsabile di produzione Daard emetterà la valutazione finale sullo stato del prodotto. I possibili risultati sono i seguenti:

(1) Se il prodotto è riparabile ed è coperto dalla garanzia. Il prodotto sarà riparato a spese di Daard e rispedito al mittente.

(2)  Se il prodotto non è riparabile ma è coperto dalla garanzia, e se lo stesso prodotto è disponibile a magazzino, un prodotto sostitutivo verrà inviato direttamente al mittente. Se il prodotto sostitutivo non è disponibile sarà inviata una lettera che autorizza a selezionare un prodotto equivalente dal sito daard.com.

(3) Se il prodotto è riparabile ma non è coperto dalla garanzia, si può sia avere il prodotto rispedito al mittente non riparato (a spese del mittente) o avere il prodotto riparato a proprie spese.

(4) Se il prodotto non è riparabile e non è coperto dalla garanzia, si può sia avere il prodotto rispedito al mittente non riparato (a spese del mittente) oppure si può richiedere lo smaltimento del prodotto da parte di Daard.

Certe parti di ricambio sono disponibili per l’acquisto, con un piccolo costo di spedizione. Queste parti includono: Ruote, maniglie ecc

Per ordinare parti di ricambio, si prega di inviare un’e-mail a [email protected]

ITALIAN DESIGN

HAND MADE

MADE IN ITALY

LIFETIME WARRANTY

DAARD PARTNER

iby6, prima icona del progetto, è nato dalla collaborazione creativa con alcuni partner di successo. Ogni prodotto ed ogni componente Daard sono stati concepiti per avere le migliori prestazioni funzionali ed estetiche. Abbiamo voluto mettere assieme le realtà più innovative per ottenere il miglior risultato.

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